Refund policy
GRAVITÀ İade ve Para İade Politikası
GRAVITÀ olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade ve para iade politikamız aşağıdaki şekildedir:
İade Koşulları:
- İade edilmek istenen ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren en fazla 30 gün içerisinde yapılmalıdır.
- İade talebinde bulunan müşterilerimiz, ürünü iade etmeden önce GRAVITÀ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidirler.
- İade edilen ürünlerin nakliye ve iade işlemleri müşteri tarafından karşılanmalıdır.
Para İade Koşulları:
- İade edilen ürünlerin incelenmesi ve onaylanması durumunda, ödeme tutarı müşterinin tercihine bağlı olarak iade edilebilir veya hediye çeki olarak sağlanabilir.
- İade edilen ürünlerin bedeli, iade işleminin onaylanmasını takiben 7 iş günü içerisinde ilgili ödeme yöntemiyle iade edilir.
- İade işleminin bankanıza bağlı olarak işleme alınması ve kredi kartınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
İletişim:
İade ve para iade işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorunuz varsa, lütfen GRAVITÀ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
E-posta: